Nieuw functiehuis voor Topgeschenken.nl

Online geschenkenwinkel Topgeschenken.nl is hard gegroeid de afgelopen jaren. Hoogste tijd om een functie- en salarishuis te introduceren. HR-manager Natalia van Schie over de samenwerking met BexerHamstra.

Denk aan de coronatijd en je snapt waar de snelle groei van Topgeschenken.nl vandaan komt. In de opvolgende lockdowns begonnen mensen elkaar volop boeketten en andere geschenken te sturen. Bedrijven staken hun medewerkers een hart onder de riem met toegezonden presentjes en borrelpakketten. Vooral in het zakelijke segment kwamen er veel nieuwe klanten bij, voor Topgeschenken.nl de grootste afzetmarkt. ‘Corona heeft ons geen windeieren gelegd’, aldus HR-manager Natalia van Schie.

Van Schie kwam tweeënhalf jaar geleden bij Topgechenken.nl werken. Op dat moment waren er 65 mensen in dienst. Een kantelpunt, volgens Van Schie. Zij zette een HR-afdeling op en legde de basis voor een eigen personeelsbeleid. Inmiddels heeft ze een vaste collega op haar afdeling en is het aantal medewerkers zowat verdubbeld. Nu werken er 115 mensen bij Topgeschenken.nl. ‘Zeker het afgelopen jaar zijn we sterk gegroeid. Dat geldt voor onze IT-afdeling, die voor ons als webbedrijf natuurlijk het hart van de business vormt. Maar ook voor de collega’s bij productontwikkeling die bezig zijn met verbreding van het assortiment. Ook hebben we meer flexkrachten aangenomen die we kunnen inzetten bij grote drukte, vooral bij logistiek en klantenservice. Eigenlijk zijn we heel gelijkmatig gegroeid, op alle afdelingen zijn er mensen bijgekomen.’

Direct een klik

Tijd dus voor een flexibel en toekomstbestendig functie- en salarishuis. ‘Tot nu toe was het toch een beetje nattevingerwerk. We hadden echt behoefte aan een duidelijk systeem en de mogelijkheid om te benchmarken’, aldus Van Schie. Daarvoor werd BexerHamstra aangehaakt. Er was direct een klik. ‘Wij dachten bij de eerste ontmoeting meteen: dit is wat wij zoeken. Geen wollige teksten, een nuchtere aanpak die past bij ons bedrijf. Wij zijn ook praktisch ingesteld. Wat verder aansprak is dat de mensen van BexerHamstra niet alleen voor de grote corporates werken, maar ook veel ervaring hebben met startups en scale-ups. Ze begrepen wat onze behoefte is en stonden open voor onze inbreng.’

Het proces verliep soepel. In maart ging het project van start met de bedoeling het af te ronden in het vierde kwartaal. Dat lukte, al in september was de oplevering. Sindsdien zijn de managers van Topgeschenken.nl ingewijd in het nieuwe systeem en op afdelingsniveau zijn sessies gestart met medewerkers waarin zij de veranderingen krijgen toegelicht.

Flexibiliteit is essentieel

Voor een snelgroeiend bedrijf als Topgeschenken.nl is flexibiliteit essentieel. In het functie- en salarishuis moet het mogelijk zijn om in een later stadium ook andere functies onder te brengen. Van Schie: ‘Het is nog niet te zeggen hoe hard we gaan groeien en wat voor functies erbij komen. Dan moet je niet een systeem hebben dat in beton is gegoten.’ Zo is in de afdelingskolommen in het nieuwe functiehuis ruimte om er extra functies tussen te plaatsen.

Nóg een reden om flexibiliteit in te bouwen: in de huidige schaarse markt moet aan sommige professionals echt getrokken worden om ze binnen te halen. Dan is het handig als daarvoor wat extra ruimte is binnen het salarishuis. Van Schie: ‘Overall kunnen we nog goed aan mensen komen. Maar vooral IT’ers zijn natuurlijk dun gezaaid, we vissen allemaal in dezelfde vijver. In zulke tijden is het goed als je mensen apart kunt benaderen. We hebben nu ruimte ingebouwd tot een beloning van 110 procent van het hoogste salarisniveau. Anderzijds kan de markt ook omslaan. Daarom kijken we nu of het ook mogelijk is om zo’n hogere beloning tijdelijk aan te bieden.’

Hoger salaris

Vanaf 1 januari volgend jaar zijn de veranderingen effectief, dan zit iedereen op zijn ‘nieuwe’ functie met het bijbehorend salaris. Een groot deel van de medewerkers van Topgeschenken.nl gaat er in salaris op vooruit, vertelt Van Schie. ‘Dat geldt niet voor iedereen, sommigen zaten al op een prima salaris. Vooral medewerkers aan de onderkant gaan mooie stappen maken, en dat vind ik zelf eigenlijk het fijnste. Dit zijn de mensen die een salarisverhoging ook direct in hun portemonnee merken, voor hen maakt het echt verschil.’

‘Vooral medewerkers aan de onderkant gaan stappen maken, dat vind ik zelf het fijnste’